時間：2026-04-23 11:33
來源：內(nèi)蒙古日報
4月21日，記者走進(jìn)巴彥淖爾市烏拉特前旗綜治中心“石榴籽”調(diào)解室，調(diào)解員們正在耐心地化解一起復(fù)雜的承攬合同糾紛。
這起案件要從2025年11月份說起。當(dāng)時，甲方桂某承包了烏拉特前旗某光伏治沙基地項目的光伏安裝工程，由乙方張某的施工隊負(fù)責(zé)施工。在施工過程中，雙方在結(jié)算工費方面產(chǎn)生了矛盾糾紛，隨后申請綜治中心進(jìn)行調(diào)解。
面對情緒激動的當(dāng)事人，調(diào)解員們耐心傾聽其訴求，翻開合同逐條逐款釋法明理。經(jīng)過數(shù)次溝通調(diào)解，雙方終于達(dá)成共識，重新擬定合同，約定待施工完成后一次性付清工程款。這就是“石榴籽”調(diào)解室日常工作的一個縮影。
烏拉特前旗“石榴籽”調(diào)解室的調(diào)解工作，不僅彰顯法度威嚴(yán)，更蘊(yùn)含民族團(tuán)結(jié)的溫情。該調(diào)解室成立于2025年1月，是當(dāng)?shù)亓⒆忝褡宓貐^(qū)實際，借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗”打造的特色陣地。調(diào)解室構(gòu)建了“領(lǐng)銜調(diào)解員+專業(yè)調(diào)解員+雙語助理調(diào)解員”的人員體系，通過“法、理、情”相結(jié)合，確保調(diào)解既符合法律法規(guī)，又貼近民情民俗。
“我們團(tuán)隊在群眾工作方面經(jīng)驗豐富，化解過蒙古族、彝族、回族、哈薩克族等多個民族的矛盾糾紛?！闭{(diào)解室負(fù)責(zé)人何金梅說。何金梅是一位有著37年工齡的“老公安”，她憑借敏銳的洞察力和深厚的群眾基礎(chǔ)，能夠精準(zhǔn)把握訴求，用鄉(xiāng)音拉近距離。
前不久，何金梅還帶領(lǐng)團(tuán)隊化解了一起積壓13年之久的矛盾糾紛。據(jù)她介紹，2012年，白彥花鎮(zhèn)牧民額爾登花被拖欠9萬余元購羊款，多次討要無果。去年，案件流轉(zhuǎn)至調(diào)解室后，何金梅先安撫額爾登花情緒，再帶領(lǐng)團(tuán)隊向債務(wù)人分析利害并結(jié)合民俗勸導(dǎo)。最終，這樁積壓多年的買賣糾紛得以圓滿解決?！岸嗵潯褡选{(diào)解室解決了我的燃眉之急。”拿到盼望已久的售羊款后，額爾登花激動不已。
在調(diào)解工作中，常常會遭遇諸多困難。烏拉特前旗作為多民族聚居之地，在調(diào)解工作中向當(dāng)事人普及法律知識時，還兼顧法律規(guī)定與地方民俗習(xí)慣，從而使雙方能夠更深入地理解法律條文?！笆褡选闭{(diào)解室的工作人員為此付出了大量努力。
“很多當(dāng)事人不懂法律，我們只能用最樸素的語言溝通，引導(dǎo)他們配合?！焙谓鹈氛f。
依托專業(yè)高效的模式，調(diào)解室自投入運(yùn)行以來，已累計受理各類矛盾糾紛600多起，成功化解584起，調(diào)解成功率高達(dá)94%。鄰里紛爭、家庭矛盾、地界爭議、群體討薪、民生訴求等問題均得到妥善處理，構(gòu)建起“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事旗終結(jié)”的治理格局。
“今后，我們將繼續(xù)以鑄牢中華民族共同體意識為工作主線，以法治為紐帶、以團(tuán)結(jié)為底色，把每一起糾紛的化解都轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步的鮮活實踐，在法治的陽光下共享和諧安寧。”何金梅說。(記者 圖古斯畢力格 實習(xí)生 段娜)
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